به گزارش آلاچیق خبر ، ابراهیم محسنی هماگرانی مدیرعامل این شرکت، از پاسخگویی به 16 هزار و 842 مورد تماس تلفنی توسط واحد امداد این شرکت در سه ماهه ابتدایی سال 1404 خبر داد و گفت: از مجموع تماسهای گرفته شده با مرکز ۱۹۴ شرکت گاز استان اصفهان، 7 هزار و 412 مورد تماس عملیاتی و 9 هزار و 430 مورد تماس غیر عملیاتی بوده است.
محسنی درباره اولویت تماس ها گفت: این تماس ها در سه سطح عادی، فوری و خیلی فوری تقسیم می شوند که از این تعداد 5 هزار و 359 تماس عادی، 1 هزار و 886 تماس فوری و 118 تماس، جزء تماس های خیلی فوری بوده است.
مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان بیان داشت: به منظور رسیدن به محل حادثه در کوتاهترین زمان ممکن، تمامی خودروها و موتور سیکلت های امدادی مجهز به سیستم های نوین و سیستم های AVL و IVR می باشند که تمام فعالیت های آنها از طریق مرکز پیام ۱۹۴، رصد و گزارش کار آنها بصورت آنلاین در سیستم ثبت می گردد و این امر موجب افزایش رضایت مشترکین در سطح استان بوده است.
وی اظهار داشت: سامانه ۱۹۴ علاوه بر امداد خودرویی با بهره گیری از نیروهای امداد موتورسوار، باتوجه به ترافیک موجود در برخی از مناطق کلان شهر اصفهان، زمان امدادرسانی را به حداقل ممکن رسانده است که این اقدام ارزشمند احتمال بروز خطرات را به طور چشمگیری کاهش داده است.
محسنی افزود: با توجه به اینکه اپراتورهای مستقر در سامانه مرکز کنترل و فوریت های گاز در تمام ساعات شبانه روز به صورت تمام وقت آماده پاسخگویی به مشترکین محترم گاز طبیعی هستند از شهروندان گرامی تقاضا می شود در صورت مشاهده هرگونه حادثه مرتبط با گاز در سطح معابر یا منازل شهری و روستایی مراتب را از طریق تماس با سامانه امداد 194 اطلاع رسانی نمایند.
