به گزارش آلاچیق خبر / این سامانه، راهی مطمئن و ساده برای دریافت خدمات غیرحضوری برق در سراسر کشور است. مشترکان می‌توانند با دانلود اپلیکیشن «برق من» از فروشگاه‌های اینترنتی کافه‌بازار و مایکت یا مراجعه به نسخه وب به نشانی bargheman.com، از امکانات آن استفاده کنند. همچنین کاربران دستگاه‌های آیفون می‌توانند از طریق نسخه وب ویژه به آدرس ios.bargheman.com به این خدمات دسترسی یابند.

پس از ورود به سامانه و ثبت شناسه قبض، خدمات مربوط به اشتراک فعال می‌شود. از جمله قابلیت‌های «برق من» می‌توان به مشاهده و پرداخت قبض برق، بررسی سوابق مصرف و پرداخت‌ها، ثبت درخواست‌هایی همچون انشعاب جدید، تغییر قدرت انشعاب، تغییر مالکیت و پیگیری خدماتی مانند آزمایش کنتور و وصل مجدد برق اشاره کرد.

علاوه بر این، کاربران می‌توانند برنامه خاموشی‌ها را مشاهده کرده، خاموشی یا خرابی شبکه را گزارش دهند و مشکلات مربوط به روشنایی معابر و رفع خطر شبکه را ثبت کنند. دارندگان کنتورهای هوشمند نیز با استفاده از قابلیت مشاهده پروفایل بار مصرف، می‌توانند الگوی مصرف برق خود را مدیریت کنند.

خدمات غیرحضوری برق در سراسر کشور در دسترس مشترکان قرار گرفته و سامانه «برق من» به‌طور مستمر در حال توسعه و بهبود است تا تجربه‌ای ساده‌تر، سریع‌تر و شفاف‌تر برای تمامی مشترکان فراهم کند.

به گزارش آلاچیق خبر / وی با اشاره به اینکه این سامانه به‌عنوان درگاه ملی خدمات غیرحضوری صنعت برق در سراسر کشور فعال است، گفت: سامانه برق من از طریق نسخه وب و اپلیکیشن موبایل در دسترس مشترکان قرار دارد و تاکنون ۴۸ خدمت متنوع را به‌صورت غیرحضوری به مشترکان ارائه می‌دهد.

سلطانی‌راد درباره خدمات قابل ارائه از طریق این سامانه افزود: مشترکان می‌توانند در بخش مدیریت قبوض، خدماتی مانند مشاهده آخرین قبض، تسویه بدهی، بررسی سابقه مصرف و پرداخت و همچنین دسترسی به شناسه قبض با استفاده از شماره موبایل، شماره پرونده یا رمز رایانه را انجام دهند.

وی با اشاره به خدمات مربوط به انشعابات برق تصریح کرد: در حوزه خدمات مشترکین، امکان خرید کنتور، درخواست انشعاب جدید، افزایش یا کاهش قدرت انشعاب، تفکیک یا ادغام انشعاب، تغییر مالکیت، و آزمایش و تست لوازم اندازه‌گیری به‌صورت کاملاً غیرحضوری فراهم شده است.

مجری طرح توسعه دولت الکترونیک در بخش دیگری از سخنان خود گفت: در بخش فوریت‌های برق نیز مشترکان می‌توانند درخواست‌های خود را در زمینه خاموشی، ضعف ولتاژ، اختلال در روشنایی معابر و مشاهده برنامه‌های خاموشی ثبت کنند.

سلطانی‌راد افزود: برای مشترکانی که از کنتورهای هوشمند استفاده می‌کنند، بخشی با عنوان مدیریت مصرف طراحی شده که امکان مشاهده پروفایل بار مصرفی و بهینه‌سازی مصرف برق را فراهم می‌سازد.

وی درباره ارتباط با پشتیبانی سامانه اظهار کرد: مشترکان می‌توانند از طریق گزینه “ایجاد پرسش جدید” در بخش پشتیبانی، سؤالات و پیشنهادهای خود را ثبت کنند تا همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گو باشند.

او در پایان تأکید کرد: هدف از توسعه سامانه برق من، تسهیل دسترسی مردم به خدمات صنعت برق، کاهش مراجعات حضوری و ارتقای رضایت مشترکان از طریق ارائه خدمات سریع، دقیق و شفاف است.