به گزارش آلاچیق خبر/ سرهنگ" مسعودطُریفی" در تشریح این خبر بیان داشت: برابر برنامه ریزی صورت گرفته روز شنبه 15 مهرماه همزمان با سومین روز از هفته انتظامی سردار" محمدرضا هاشمی فر" جانشین فرمانده انتظامی استان با حضور در دفتر سامانه 197 به صورت تلفنی و حضوری پاسخگوی شهروندان خواهد بود.
وی افزود: این برنامه از ساعت 10 صبح تا 12 ظهر اجرا می شود و شهروندان می توانند از جای جای استان اصفهان از طریق تماس با شماره تلفن 197 مشکلات، دیدگاه هها و نظرات خود را با جانشین فرمانده انتظامی استان اصفهان درمیان بگذارند.
رئیس مرکز اطلاع رسانی فرماندهی انتظامی استان اصفهان اظهار داشت: شهروندان اصفهانی نیز می توانند به صورت حضوری برابر زمان اعلام شده در دفتر سامانه 197 حضور یایند.
این مقام انتظامی با بیان اینکه سامانه 197 بهترین راه ارتباطی و دسترسی آسان برای ارتباط چهره به چهره و مستقیم مردم با فرماندهان و مسئولان انتظامی استان گفت: این سامانه به صورت شبانه روز آماده دریافت نظرات، پیشنهادات، تقدیر، انتقاد و یا احیاناً شکایت از عملکرد ماموران پلیس است و پس از ثبت و ضبط پیام های مردم ظرف 24 ساعت تا یک هفته به تماس هاو پیام های دریافت شده رسیدگی و نتیجه نیز از طریق پیامک و یا تماس تلفنی به تماس گیرندگان اطلاع داده می شود.
